Términos y Condiciones de Contratación
Última actualización: octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca comercial We are IT.
El servicio es proporcionado por GRUPO FUENTES, con número de IVA 03793210968 y domicilio en Viale Romolo 7, Milán, Italia.
Correo electrónico de contacto: hola@weit.pro
Sitio web: https://weit.pro
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a los servicios profesionales ofrecidos por We are IT y contratados a GRUPO FUENTES.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, cada proyecto o servicio se formalizará mediante una propuesta, presupuesto, pedido, contrato o comunicación escrita en la que se definirán las condiciones específicas del trabajo.
En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y una propuesta o contrato específico aceptado por el cliente, prevalecerán las condiciones específicas acordadas para dicho proyecto.
2. Servicios
Los servicios pueden incluir, entre otros:
- consultoría, administración y configuración de Microsoft 365;
- formación para usuarios, equipos y departamentos técnicos;
- formación y asesoramiento relacionado con Microsoft 365 Copilot y otras herramientas digitales;
- automatización de procesos e integraciones mediante herramientas como n8n, Make, Power Automate, APIs u otras soluciones;
- diseño, desarrollo, renovación y mantenimiento de sitios web;
- consultoría y asistencia técnica asociada a los servicios anteriores.
El alcance concreto de cada servicio se establecerá en la propuesta o presupuesto correspondiente.
3. Proceso de contratación
La solicitud de información a través del sitio web, correo electrónico u otro medio de contacto no implica por sí misma la contratación de ningún servicio.
La contratación se considerará formalizada cuando el cliente acepte expresamente una propuesta, presupuesto, contrato o documento equivalente enviado por GRUPO FUENTES.
La aceptación podrá realizarse mediante firma, respuesta escrita por correo electrónico, pago solicitado como confirmación o cualquier otro mecanismo indicado expresamente en la propuesta correspondiente.
4. Precios e impuestos
Los precios de los servicios se indicarán en cada propuesta o presupuesto.
Salvo que se indique lo contrario, los importes se entenderán sin incluir los impuestos que resulten legalmente aplicables.
La tributación, aplicación del IVA y demás obligaciones fiscales se determinarán conforme a la naturaleza del cliente, su ubicación y las normas fiscales aplicables a cada operación.
Cualquier servicio, trabajo o funcionalidad que no esté incluido en el alcance inicialmente acordado podrá presupuestarse por separado.
5. Facturación y pagos
Las condiciones de pago se establecerán en cada propuesta, presupuesto o factura.
Dependiendo del proyecto, podrá solicitarse:
- pago anticipado total;
- pago inicial antes del comienzo de los trabajos;
- pagos por fases o hitos;
- facturación periódica;
- pago tras la entrega del servicio.
El inicio o continuación de determinados trabajos podrá quedar condicionado a la recepción del pago correspondiente.
En caso de retraso o impago, GRUPO FUENTES podrá suspender los trabajos o servicios pendientes hasta que la situación se regularice, siempre respetando la normativa aplicable y las condiciones específicas acordadas con el cliente.
6. Ejecución de los servicios
GRUPO FUENTES realizará los servicios de acuerdo con el alcance acordado con el cliente.
Los plazos indicados en las propuestas tendrán carácter estimado salvo que expresamente se establezca una fecha o plazo vinculante.
Los plazos podrán verse afectados cuando el proyecto dependa de:
- información o documentación que deba proporcionar el cliente;
- accesos, credenciales o autorizaciones;
- validaciones o decisiones pendientes del cliente;
- servicios o plataformas de terceros;
- cambios solicitados durante la ejecución del proyecto.
Cuando una demora dependa de alguna de estas circunstancias, los plazos podrán ajustarse razonablemente.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar la información, accesos, contenidos, decisiones y autorizaciones necesarias para la correcta ejecución del servicio.
El cliente será responsable de la exactitud, legalidad y titularidad de los contenidos, materiales, datos o recursos que facilite para su utilización en el proyecto.
Cuando el servicio implique acceso a sistemas, plataformas o servicios de terceros, el cliente deberá disponer de las correspondientes licencias, permisos y autorizaciones.
8. Cambios en el alcance
Las modificaciones solicitadas después de la aceptación de una propuesta podrán implicar cambios en el precio, en los plazos o en ambos.
Antes de realizar trabajos adicionales que impliquen un coste relevante, se informará al cliente y se solicitará su aprobación.
Los ajustes menores necesarios para completar adecuadamente el alcance inicialmente acordado no se considerarán necesariamente un cambio de alcance.
9. Cancelación de proyectos
Las condiciones de cancelación podrán establecerse específicamente en cada propuesta.
Cuando un cliente cancele un proyecto una vez comenzado, deberá abonar los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación y cualquier coste previamente asumido por GRUPO FUENTES para la ejecución del proyecto.
Los importes correspondientes a trabajos ya realizados, licencias adquiridas, servicios de terceros contratados específicamente para el proyecto o recursos no recuperables podrán no ser reembolsables.
10. Propiedad intelectual
Salvo que se acuerde expresamente otra cosa, los derechos sobre materiales, documentación, configuraciones, diseños o desarrollos creados específicamente para un cliente se determinarán en la propuesta correspondiente.
Una vez abonado íntegramente el proyecto, el cliente recibirá los derechos de uso sobre los entregables específicamente creados para él en los términos acordados.
GRUPO FUENTES conservará los derechos sobre:
- conocimientos técnicos;
- metodologías;
- procedimientos;
- componentes genéricos;
- plantillas;
- bibliotecas;
- código reutilizable;
- automatizaciones o estructuras desarrolladas previamente;
- herramientas propias utilizadas en diferentes proyectos.
Los productos, servicios, software, imágenes, tipografías, plugins, APIs u otros recursos de terceros estarán sujetos a sus propias licencias y condiciones.
11. Servicios y plataformas de terceros
Algunos servicios pueden depender de plataformas o proveedores externos, incluyendo, entre otros, Microsoft, Google, WordPress, proveedores de hosting, servicios de inteligencia artificial, APIs, n8n, Make u otras plataformas tecnológicas.
GRUPO FUENTES no controla la disponibilidad, cambios, interrupciones, precios o condiciones de estos servicios de terceros.
Los posibles costes derivados de licencias, suscripciones, hosting, dominios, APIs u otros servicios externos serán responsabilidad del cliente cuando así se indique en la propuesta.
12. Confidencialidad
La información confidencial intercambiada durante la ejecución de un proyecto será utilizada únicamente para prestar el servicio contratado.
GRUPO FUENTES se compromete a no divulgar información confidencial del cliente a terceros salvo cuando:
- resulte necesario para ejecutar el servicio;
- intervenga un colaborador o proveedor necesario para el proyecto;
- exista consentimiento del cliente;
- exista una obligación legal.
Cuando resulte necesario incorporar colaboradores independientes, se procurará limitar su acceso a la información estrictamente necesaria para realizar su trabajo.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web se regula en la Política de Privacidad disponible en weit.pro.
Cuando la prestación de un servicio implique el tratamiento de datos personales por cuenta del cliente, las partes podrán formalizar, cuando resulte necesario, el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
14. Responsabilidad
GRUPO FUENTES prestará los servicios con diligencia profesional y conforme al alcance acordado.
No obstante, salvo que exista responsabilidad legalmente exigible, GRUPO FUENTES no responderá por daños derivados de:
- uso incorrecto de las soluciones entregadas;
- cambios realizados posteriormente por el cliente o terceros;
- fallos de plataformas, proveedores o servicios externos;
- interrupciones de servicios de terceros;
- pérdida de accesos o credenciales bajo responsabilidad del cliente;
- información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limitará derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
15. Derecho de desistimiento de consumidores
Este apartado se aplica únicamente cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor y la contratación esté sujeta a las normas sobre contratos a distancia o fuera de establecimiento.
Cuando resulte aplicable, el consumidor dispondrá de un plazo de 14 días desde la celebración del contrato de servicios para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
Si el consumidor solicita expresamente que la prestación del servicio comience durante el periodo de desistimiento, podrá estar obligado a abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestada hasta el momento en que comunique su desistimiento.
Cuando el servicio se haya ejecutado completamente durante el plazo de desistimiento, el derecho de desistimiento podrá extinguirse cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa aplicable y el consumidor haya prestado previamente su consentimiento expreso.
El desistimiento podrá comunicarse a hola@weit.pro mediante una declaración clara indicando la decisión de desistir del contrato.
16. Reclamaciones
Cualquier incidencia o reclamación relacionada con un servicio puede comunicarse mediante correo electrónico a:
hola@weit.pro
GRUPO FUENTES tratará de resolver las incidencias de buena fe y de forma directa con el cliente.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación italiana y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
En las relaciones entre profesionales o empresas, cualquier controversia relacionada con la contratación de los servicios se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable y a lo que, en su caso, se establezca en la propuesta o contrato correspondiente.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos y normas de jurisdicción imperativas que resulten aplicables y que no puedan ser excluidas contractualmente.
18. Modificación de estos Términos y Condiciones
GRUPO FUENTES podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legislativos, modificaciones en los servicios o cambios en la forma de contratación.
Las condiciones aplicables a un proyecto serán, salvo acuerdo distinto, las vigentes en el momento en que el cliente formalice la contratación.